Mulher recebe conta de celular de US$ 200 mil e não foi erro da operadora

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Não tem nada mais desagradável do que receber a conta do celular e ver que você gastou além que o de costume. Mas que tal “ganhar” um boleto de US$ 201 mil para pagar (algo em torno de R$ 354 mil)? E pior: descobrir que a operadora não errou na conta?

Foi o que aconteceu com Celina Aarons, moradora da Flórida (EUA). A conta do celular, que normalmente fica por volta de US$ 175, veio “estratosférica”. Foram necessárias 43 páginas para a operadora descrever os US$ 201 mil em gastos.

A explicação para a conta é simples (e, geralmente, um erro bem comum cometido pelos usuários).

Celina deu de presente celulares para dois de seus irmãos, ambos deficientes auditivos que usam os aparelhos apenas para enviar SMS e acessar vídeos na internet. O problema ocorreu quando eles viajaram para o Canadá e passaram duas semanas lá. SEM DESATIVAR O ROAMING DE DADOS. As taxas cobradas nesse caso são muito mais altas que as aplicadas em território nacional.

Os irmãos surdos-mudos enviaram mais de duas mil mensagens de textos, além de fazerem o download de vários vídeos em solo canadense, com cobranças chegando a US$ 2 mil por vez.

Apesar da conta correta, a operadora T-Mobile, depois de contatada por um canal de TV que divulgou a história de Celina, reduziu o total de US$ 201 mil para US$ 2,5 mil. E deu seis meses para que ela pague a conta.

Mas nem todo mundo tem essa sorte, né, Celina?

Quando for viajar para outros países, não se esqueça de desabilitar a função de roaming de dados. Algumas operadoras enviam mensagens de texto alertando os consumidores… outras não.